RufNetz · So arbeitet Lena
So arbeitet Lena.
Womit sie denkt, wie sie das Buch führt und wohin sie wächst.
Womit Lena denkt
Lena denkt mit Claude von Anthropic, einem Sprachmodell, aber was sie darf und was im Buch steht, regelt unser System.
Herr Huber, Hecke→gehört zu Auftrag „Heckenschnitt Huber“→Adresse fehlt→ich frag nach.
Liestden Chat mit dir, deine Mails und WhatsApp.
Ordnet zujede Nachricht dem richtigen Kunden und Auftrag.
Schreibt vorAntworten, Angebote und Rechnungen, als Entwurf für dein Ja.
Hält festnach jedem Anruf, wer was wollte. Am Telefon spricht eine eigene Stimme.
Objekte statt Abläufe.
Jede Sache im Betrieb hat einen Zustand, und was hereinkommt, heftet sich an die richtige Sache.
Angebot Huber, Thujenhecke
Entwurf→versandfertig→verschickt
Menge fehlt nochPreis fehlt noch
- Löcher treiben die Arbeit.Fehlt eine Bedingung, ist das ein Loch, und Lena stopft es, indem sie fragt oder nachschlägt.
- Feste Regeln, freier Weg.Welche Wechsel erlaubt sind, steht fest, den Weg dorthin wählt Lena selbst.
- Wenige, allgemeine Werkzeuge.Kein Knopf für jeden Fall, Lena entscheidet, welches Werkzeug passt.
- Die Schleuse.Ohne dein Ja geht nichts nach außen, und ist Lena unsicher, fragt sie dich mit einem Vorschlag.
Erledigt heißt: Es steht im Buch.
Nach jedem Schritt prüft das System im Buch nach, ob sich wirklich etwas geändert hat.
Lena wird das Büro.
Das ist die Richtung, nicht der Stand von heute: Lena setzt den Kundenanruf und deinen Bericht zusammen, bis zur Rechnung, ohne Formular.